Kassan

När du ger oss ditt förtroende genom att köpa ifrån oss, har du läst igenom och godkänt samtliga villkor i texten nedan, som reglerar vårt ansvarstagande gentemot varandra:

Priser

Alla våra priser är angivna i svenska kronor exklusive moms och frakt som standard.

Priserna på www.optiska.se är angivna i normalpris som gäller för orders via telefon, fax, brev eller email. Webshoprabatt, som automatiskt dras av i kassan, ges automatiskt till dig endast när du själv beställer i webshopen på www.optiska.se.

Betalning och betalningssätt

Faktura

Försäljning sker mot faktura efter godkänd kreditprövning. Faktura skickas brevledes eller via e-mail. I det senare fallet är kunden ansvarig för att kontrollera sin epost, för att inte missa förfallodatum. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta samt expeditionsavgift för räntefaktura.

Kortbetalning och PayPal

Vid kortbetalning samarbetar vi med Dibs (www.dibs.se) för att acceptera kortbetalningar med rigorösa säkerhetsrutiner. För frågor hur dessa säkerhetsrutiner fungerar, hänvisar vi till Dibs. Beloppet dras från kontot vid leveransdagen.

Förskottsbetalning

Förskottsbetalning skall göras till vårt bankgiro 470-4730. Betalningssätt för privatpersoner är endast kortbetalning och förskottsbetalning.

Privatperson

Handlar du som privatperson, tänk på att moms tillkommer på samtliga priser. Vi levererar endast varor till din mantalsskrivna adress. Betalningssätt för privatpersoner är endast kortbetalning och förskottsbetalning.

Leveransvillkor och Frakt

Eventuella anmärkningar på faktura skall göras inom 8 dagar efter fakturadatum.

Fraktfritt vid order på eller över 3000 kr exkl. moms och inklusive eventuella avdragna rabatter. (Gäller order med en och samma leveransadress och gäller endast vid beställning som du lagt i vår webshop upp till en vikt på produkten på 8 kg). Fraktavgift för varuköp upp till 2999 kr = 90 kr exkl. moms. Om varan väger mer än 8 kg kommer frakten offereras separat. Vi försöker alltid hitta ett så billigt fraktalternativ som möjligt.

Eventuell restorder levereras alltid fraktfritt om du själv inte begärt en delleverans. Vi debiterar ej faktureringsavgift, expeditionsavgift eller emballage (förutom pall). Eur-pall, kragar och engångspall debiteras till självkostnadspris.

Spårninginformation rörande din beställning skickas ut till den av dig angivna epost-adressen.

Felaktigt angivna beställaruppgifter som leder till ej uthämtade/mottagna produkter eller andra merkostnader för oss, debiteras köparen.

Transportskador

Kontrollera vid mottagandet att kolliantalet stämmer överens med följesedeln & att emballaget är oskadat. Kvittera inte mottagandet förrän eventuell felaktighet har noterats på fraktsedeln (fraktföretagets kvittensdel).

Om skadan upptäcktes först vid uppackningen (dolt av emballage) måste
anmälan ske till transportföretaget senast inom 7 dagar efter mottagandet.
Det är alltid du som kund som skall reklamera & framställa ersättningskrav.
Detta görs på transportföretagets närmaste kontor.

Reklamation

Kontakta oss ALLTID före eventuell retur. Maila oss så skickar vi dig en fraktsedel. Av praktiska skäl kan vi ej hämta ut ditt returnerade paket om du själv skickat det till något ombud, såsom ICA, bensinstation, eller dylikt.

Garanti

1 års fabriksgaranti gäller som standard, och, om inget annat anges, täcker tillverkningsfel.

Returer

Returadress:

Injektor Solutions

Odengatan 40

Optimusvägen 12 D

113 51 Stockholm

VID VARURETUR INOM 7 DAGAR EFTER FAKTURADATUM – INGEN RETURAVGIFT

Returförfrågan görs direkt via mejl eller genom att kontakta oss per telefon 08-7530004:
• Fakturakopia eller följesedel bifogas returen tillsammans med en förklaring till returen
• Varan är oanvänd och oskadad
• Varans originalemballage är oskadat
• Emballaget är ej försett med märkning eller dylikt
Returfrakt betalas alltid av avsändaren.

VID VARURETUR EFTER 7 DAGAR – ENDAST EFTER GODKÄND RETURFÖRFRÅGAN

Returförfrågan görs direkt via mejl eller genom att kontakta oss per telefon 08-51970068:
• Om varan kan tas i retur utgår returavdrag på 20-90% beroende på vår möjlighet att sälja varan igen
• Varan är oanvänd och oskadad
• Varans originalemballage är oskadat
• Emballaget är ej försett med märkning eller dylikt
Returförfrågan görs direkt via mejl eller genom att kontakta www.handinstrument.se.
Returfrakt betalas alltid av avsändaren.

VAROR SOM INTE TAS I RETUR

• Varor som inte är normala lagervaror (beställningsvara)
• Varor köpta på REA/Utförsäljning
• Elektroniska reservdelar

VID RETUR EFTER FELEXPEDIERING

Vid retur av felexpedierad order står Optiska.se givetvis för returen. Ring så skickar vi fraktsedel. Mottagarfrakt godkännes ej!

Returer/reklamationer som skickas till oss utan information, kommer ej behandlas och skrotas efter 3 månader.

Äganderätt

Levererat gods förblir vår egendom tills dess full likvid erlagts.

Eftertryck av bild & text förbjudes

I övrigt gäller Allmänna leveransbestämmelser IML 2011. Antagna 2008 av IM-föreningen ��� branschföreningen för leverantörer av produkter och tjänster inom elektronik och automation >>

GDPR INTEGRITETSPOLICY GÄLLANDE INJEKTOR

Denna webplats är en handelsplats tillhörande Injektor. Därmed följer den därför den integritetspolicy som stipulerats av Injektor.

Injektor värnar om din personliga integritet och att du ska känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Vi respekterar och skyddar därför dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Injektor ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Personuppgiftsansvarig är Injektor, org. nr 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.

Varför använder vi dina personuppgifter?

Injektor samlar in och behandlar personuppgifter om dig för att du bl.a ska kunna genomföra köp, prenumerera på vårt nyhetsbrev samt kontakta oss för service och information.

Som kund använder vi dina personuppgifter för att upprätta och hantera ditt konto samt för att ge dig relevant kommunikation och erbjudanden.

Syftet med behandlingen av dina personuppgifter är att: 

• Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, leverans av tjänst och fakturering

• Möjliggöra kundservice

• Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden via e-post och på INJEKTOR´s webplatser.

• Bidra till underlag för analyser, undersökningar, statistik och affärsutveckling

• Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagen

Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

Injektor samlar in och behandlar följande personuppgifter om dig som kund: 

• Namn

• Telefonnummer

• E-postadress

• Betalningsuppgifter

• Personnummer – dessa lagras inte hos Injektor utan krypteras och sparas av våra samarbetspartners PayPal och Dibs

• Kontokortsnummer. Inga kortuppgifter lagras hos Injektor utan sparas av våra samarbetspartners PayPal och Dibs.

• IP-adress och information om din användning av Injektors webplatser.

Cookies

Injektor använder så kallade cookies för främst tre ändamål: webbanalys, annonsering och för att förbättra din kundupplevelse.

I beställningsformuläret används cookies så att dina uppgifter tillfälligt sparas om du har fyllt i dem på en sida och sedan backar tillbaka. På så sätt slipper du fylla i dina uppgifter igen. Denna typ av cookie sparas inte på din dator utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies på Injektor kan du ändra dina inställningar i webbläsaren (vi hänvisar till din webbläsares användarmanual). Tänk på att vissa funktioner inte fungerar som de ska om du inte tillåter cookies.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det finns behov för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för. De sparas även under den tid som krävs enligt tillämplig lag, till exempel bokföringslagen.

Injektor sparar personuppgifter om dig som beställande kund i högst 2 år eller under gällande garantitid, vilket som är längst, efter det att din order levererats.

Om du inte längre vill ha direktmarknadsföring från Injektor kan du avregistrera dig från utskick.

Vilka har tillgång till dina personuppgifter?

På Injektor hanterar vi dina personuppgifter enligt särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda dem. Vi hanterar endast den information som behövs och endast de personer som behöver dem behandlar dem.

Injektor kan komma att lämna ut dina uppgifter till tredje part, såsom vårt externa varulager om nödvändigt för att expediera frakter.

Injektor säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

Registerutdrag

Du har rätt att kostnadsfritt, en gång per år, begära att få ta del av dina personuppgifter som behandlas av Injektor. En begäran om ett registerutdrag ska vara skriftligt undertecknad och skickas som brev till: Injektor, Att: Dataskyddsombud, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.

I registerutdraget har du rätt att få information om vilka personuppgifter som behandlas, varifrån dessa har inhämtats, för vilka ändamål behandlingen sker och till vilka informationen lämnas ut.

Rättelse av dina personuppgifter

Om de personuppgifter som finns registrerade om dig är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att bzegära att de rättas, raderas eller kompletteras. Injektor kommer att tillmötesgå din begäran i den utsträckning det överensstämmer med tillämplig lag, men vill göra dig medveten om att det finnas lagkrav som gör att vi inte alltid omgående kan radera dina personuppgifter i och med till exempel bokförings- och skattelagstiftning.

Ändring av integritetspolicy

Injektor förbehåller sig rätten att ändra integritetspolicyn. Innan en ändring träder i kraft informeras du på Injektors webplatser och/eller via e-post. Om du inte godtar ändringarna har du rätt att kontakta.

Kontaktinformation

Du är alltid välkommen att kontakta oss på e-post: info@injektor.com eller tel 08-753 00 04 om du har frågor om vår integritetspolicy och behandlingen av dina personuppgifter.