Wenn Sie uns Ihr Vertrauen schenken, indem Sie bei uns einkaufen, haben Sie alle Bedingungen im folgenden Text gelesen und akzeptiert, die unsere gegenseitige Verantwortung regeln:
Preise
Alle unsere Preise verstehen sich standardmäßig in schwedischen Kronen zuzüglich Mehrwertsteuer und Versandkosten.
Die Preise auf www.optiska.se sind als Normalpreise angegeben, die für Bestellungen per Telefon, Fax, Brief oder E-Mail gelten. Der Webshop-Rabatt, der an der Kasse automatisch abgezogen wird, wird Ihnen nur dann automatisch gewährt, wenn Sie selbst im Webshop unter www.optiska.se bestellen.
Zahlung und Zahlungsarten
Rechnung
E-Rechnungen werden automatisch an öffentliche Einrichtungen und alle anderen Unternehmen gesendet, die dies wünschen. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung E-Rechnung an!
Der Verkauf auf Rechnung erfolgt nach erfolgreicher Bonitätsprüfung. Die Rechnung wird per Post oder per E-Mail versendet. Im letzteren Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, sein E-Mail-Postfach zu überprüfen, um das Fälligkeitsdatum nicht zu versäumen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen sowie eine Bearbeitungsgebühr für die Zinsrechnung erhoben.
Kartenzahlung und PayPal
Bei Kartenzahlungen arbeiten wir mit Dibs (www.dibs.se) zusammen, um Kartenzahlungen mit strengen Sicherheitsroutinen zu akzeptieren. Bei Fragen zur Funktionsweise dieser Sicherheitsroutinen verweisen wir an Dibs. Der Betrag wird am Tag der Lieferung vom Konto abgebucht.
Vorkasse
Zahlungen per Vorkasse sind auf unser Bankgiro 470-4730 zu leisten. Zahlungsmethoden für Privatpersonen sind ausschließlich Kartenzahlung und Vorkasse.
Privatpersonen
Wenn Sie als Privatperson einkaufen, beachten Sie bitte, dass auf alle Preise die Mehrwertsteuer hinzukommt. Wir liefern Waren nur an Ihre Meldeadresse. Zahlungsmethoden für Privatpersonen sind ausschließlich Kartenzahlung und Vorkasse.
Lieferbedingungen und Versand
Eventuelle Einwände gegen die Rechnung müssen innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum geltend gemacht werden.
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 3000 SEK exkl. MwSt. und einschließlich eventuell abgezogener Rabatte. (Gilt für Bestellungen mit ein und derselben Lieferadresse und ausschließlich für Bestellungen, die Sie in unserem Webshop bis zu einem Produktgewicht von 8 kg aufgegeben haben). Versandkosten für Warenkäufe bis 2999 SEK = 90 SEK exkl. MwSt. Wenn der Artikel mehr als 8 kg wiegt, wird der Versand separat angeboten. Wir bemühen uns stets, die günstigste Versandoption zu finden.
Eventuelle Rückstandsbestellungen werden immer versandkostenfrei nachgeliefert, es sei denn, Sie haben selbst eine Teillieferung angefordert. Wir berechnen keine Rechnungsgebühr, Bearbeitungsgebühr oder Verpackung (außer Paletten). Europaletten, Aufsetzrahmen und Einwegpaletten werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
Tracking-Informationen zu Ihrer Bestellung werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Falsch angegebene Bestelldaten, die zu nicht abgeholten/nicht angenommenen Produkten oder sonstigen Mehrkosten für uns führen, werden dem Käufer in Rechnung gestellt.
Transportschäden
Überprüfen Sie beim Empfang, ob die Anzahl der Packstücke mit dem Lieferschein übereinstimmt & die Verpackung unbeschädigt ist. Quittieren Sie den Empfang erst, wenn eine eventuelle Unstimmigkeit auf dem Frachtbrief (Quittungsteil des Frachtführers) vermerkt wurde.
Wurde der Schaden erst beim Auspacken festgestellt (durch die Verpackung verdeckt), muss die Meldung an das Transportunternehmen spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt erfolgen. Es liegt immer beim Kunden, Reklamationen & Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Dies erfolgt bei der nächstgelegenen Niederlassung des Transportunternehmens.
Reklamation
Kontaktieren Sie uns IMMER vor einer eventuellen Rücksendung. Schreiben Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen einen Rücksendeschein zusenden können. Aus praktischen Gründen können wir Ihr Rücksendepaket nicht abholen, wenn Sie es selbst an eine Paketstation oder Annahmestelle (wie ICA, Tankstelle o. Ä.) gesendet haben.
Garantie
Standardmäßig gilt eine 1-jährige Werksgarantie, die, sofern nicht anders angegeben, Herstellungsfehler abdeckt.
Rücksendungen
Rücksendeadresse:
Injektor Solutions
Odengatan 40
Optimusvägen 12 D
113 51 Stockholm
BEI WARENRÜCKSENDUNG INNERHALB VON 7 TAGEN NACH RECHNUNGSDATUM – KEINE RÜCKNAHMEGEBÜHR
Die Rücksendeanfrage erfolgt direkt per E-Mail oder telefonisch unter +46 (0)8-7530004:
• Rechnungskopie oder Lieferschein ist der Rücksendung zusammen mit einer Begründung für die Rücksendung beizulegen
• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt
• Die Originalverpackung der Ware ist unbeschädigt
• Die Verpackung ist nicht mit Beschriftungen o. Ä. versehen
Die Rücksendekosten trägt stets der Absender.
BEI WARENRÜCKSENDUNG NACH 7 TAGEN – NUR NACH GENEHMIGTER RÜCKSENDEANFRAGE
Die Rücksendeanfrage erfolgt direkt per E-Mail oder telefonisch unter +46 (0)8-51970068:
• Sofern die Ware zurückgenommen werden kann, fällt ein Rücknahmeabschlag von 20–90 % an, abhängig von unseren Möglichkeiten zum Wiederverkauf der Ware
• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt
• Die Originalverpackung der Ware ist unbeschädigt
• Die Verpackung ist nicht mit Beschriftungen o. Ä. versehen
Die Rücksendeanfrage erfolgt direkt per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme über www.handinstrument.se.
Die Rücksendekosten trägt stets der Absender.
WAREN, DIE VOM UMTAUSCH/DER RÜCKNAHME AUSGESCHLOSSEN SIND
• Waren, die keine Standard-Lagerartikel sind (Bestellware)
• Im SALE/Räumungsverkauf gekaufte Artikel
• Elektronische Ersatzteile
BEI RÜCKSENDUNG NACH FEHLLIEFERUNG
Bei der Rücksendung einer falsch gelieferten Bestellung übernimmt Optiska.se selbstverständlich die Rücksendung. Rufen Sie uns an, damit wir Ihnen einen Frachtschein zusenden. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!
Rücksendungen/Reklamationen, die uns ohne vorherige Absprache und Angaben zugesandt werden, werden nicht bearbeitet und nach 3 Monaten verschrottet.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Nachdruck von Bild & Text verboten.
Im Übrigen gelten die Allgemeinen Lieferbedingungen IML 2011. Verabschiedet 2008 von der IM-föreningen – dem Branchenverband für Lieferanten von Produkten und Dienstleistungen in Elektronik und Automation >>
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