Kun osoitat meille luottamusta ostamalla meiltä, olet lukenut ja hyväksynyt kaikki alla olevan tekstin ehdot, jotka säätelevät keskinäisiä vastuusuhteitamme:
Hinnat
Kaikki hintamme ilmoitetaan oletusarvoisesti Ruotsin kruunuina (SEK) ilman arvonlisäveroa ja toimituskuluja.
Sivustolla www.optiska.se ilmoitetut hinnat ovat normaalihintoja, jotka koskevat puhelimitse, faksilla, kirjeitse tai sähköpostitse tehtyjä tilauksia. Verkkokauppa-alennus, joka vähennetään automaattisesti kassalla, myönnetään sinulle automaattisesti vain silloin, kun teet tilauksen itse verkkokaupassa osoitteessa www.optiska.se.
Maksu ja maksutavat
Lasku
Verkkolasku lähetetään automaattisesti julkishallinnon toimijoille ja kaikille muille sitä toivoville yrityksille. Ilmoitathan tilauksessasi toiveen verkkolaskusta!
Laskulla myynti edellyttää hyväksyttyä luottotietojen tarkistusta. Lasku lähetetään postitse tai sähköpostitse. Jälkimmäisessä tapauksessa asiakas on vastuussa sähköpostinsa tarkistamisesta, jotta eräpäivä ei mene ohi. Maksuviivästyksestä veloitetaan viivästyskorko sekä korkolaskun käsittelykulu.
Korttimaksu ja PayPal
Korttimaksuissa teemme yhteistyötä Dibsin (www.dibs.se) kanssa vastaanottaaksemme korttimaksuja tiukkojen turvallisuuskäytäntöjen mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää näiden turvallisuuskäytäntöjen toiminnasta, pyydämme ottamaan yhteyttä Dibsiin. Summa veloitetaan tililtä toimituspäivänä.
Ennakkomaksu
Ennakkomaksu suoritetaan pankkisiirtona tilillemme (bankgiro 470-4730). Yksityishenkilöiden maksutapoina toimivat ainoastaan korttimaksu ja ennakkomaksu.
Yksityishenkilö
Jos asioit yksityishenkilönä, huomioithan, että kaikkiin hintoihin lisätään arvonlisävero. Toimitamme tuotteita vain viralliseen väestörekisteriosoitteeseesi. Yksityishenkilöiden maksutapoina toimivat ainoastaan korttimaksu ja ennakkomaksu.
Toimitusehdot ja rahti
Mahdolliset laskua koskevat huomautukset on tehtävä 8 päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
Ilmainen toimitus vähintään 3000 kruunun tilauksille (alv 0 % ja mahdollisten alennusten jälkeen). (Koskee tilauksia, joissa on yksi ja sama toimitusosoite, ja koskee vain itse verkkokaupassamme tekemiäsi tilauksia aina 8 kg tuotepainoon saakka). Toimitusmaksu enintään 2999 kruunun ostoksille = 90 kr ilman alv:ta. Jos tuote painaa yli 8 kg, rahdista annetaan erillinen tarjous. Pyrimme aina löytämään mahdollisimman edullisen rahtivaihtoehdon.
Mahdollinen jälkitoimitus toimitetaan aina rahtivapaasti, ellet ole itse pyytänyt osatoimitusta. Emme veloita laskutuslisää, toimitusmaksua tai pakkausmateriaaleja (lukuun ottamatta kuormalavoja). EUR-lavat, kaulukset ja kertakäyttölavat veloitetaan omakustannehintaan.
Tilaustasi koskevat seurantatiedot lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Virheellisesti annetut tilaajatiedot, jotka johtavat noutamattomiin/vastaanottamattomiin tuotteisiin tai muihin meille aiheutuviin lisäkustannuksiin, veloitetaan ostajalta.
Kuljetusvauriot
Tarkista vastaanotettaessa, että kollien määrä vastaa lähetysluetteloa ja että pakkaus on ehjä. Älä kuittaa vastaanottoa ennen kuin mahdollinen poikkeama on merkitty rahtikirjaan (rahtiyhtiön kuittausosaan).
Jos vaurio havaittiin vasta pakkausta purettaessa (pakkauksen piilossa ollut vaurio),
ilmoitus kuljetusliikkeelle on tehtävä viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Sinun asiakkaana on aina tehtävä reklamaatio ja esitettävä korvausvaatimus.
Tämä tehdään kuljetusliikkeen lähimpään toimipisteeseen.
Reklamaatio
Ota meihin AINA yhteyttä ennen mahdollista palautusta. Lähetä meille sähköpostia, niin toimitamme sinulle rahtikirjan. Käytännön syistä emme voi noutaa palauttamaasi pakettia, jos olet itse lähettänyt sen noutopisteeseen, kuten ICA-kauppaan, huoltoasemalle tai vastaavaan.
Takuu
Normaalisti voimassa on 1 vuoden tehdastakuu, ja ellei toisin mainita, se kattaa valmistusvirheet.
Palautukset
Palautusosoite:
Injektor Solutions
Odengatan 40
Optimusvägen 12 D
113 51 Stockholm
TUOTEPALAUTUS 7 PÄIVÄN KULUESSA LASKUN PÄIVÄYKSESTÄ – EI PALAUTUSMAKSUA
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse 08-7530004:
• Palautuksen mukaan liitetään laskukopio tai lähetysluettelo sekä selitys palautuksen syystä
• Tuote on käyttämätön ja vahingoittumaton
• Tuotteen alkuperäispakkaus on vahingoittumaton
• Pakkaukseen ei ole tehty merkintöjä tai vastaavia
Palautusrahdin maksaa aina lähettäjä.
TUOTEPALAUTUS 7 PÄIVÄN JÄLKEEN – VAIN HYVÄKSYTYLLÄ PALAUTUSPYYNNÖLLÄ
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse 08-51970068:
• Mikäli tuote voidaan ottaa palautuksena vastaan, hyvityksestä tehdään 20–90 % palautusvähennys riippuen mahdollisuudestamme myydä tuote uudelleen
• Tuote on käyttämätön ja vahingoittumaton
• Tuotteen alkuperäispakkaus on vahingoittumaton
• Pakkaukseen ei ole tehty merkintöjä tai vastaavia
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla yhteyttä www.handinstrument.se.
Palautusrahdin maksaa aina lähettäjä.
TUOTTEET, JOITA EI OTETA PALAUTUKSENA VASTAAN
• Tuotteet, jotka eivät ole vakiovarastotuotteita (tilaustuotteet)
• Alennusmyynnistä/poistomyynnistä ostetut tuotteet
• Elektroniset varaosat
PALAUTUS TOIMITUSVIRHEEN YHTEYDESSÄ
Jos kyseessä on virheellisesti toimitetun tilauksen palautus, Optiska.se vastaa luonnollisesti palautuskuluista. Soita meille, niin lähetämme rahtikirjan. Vastaanottajan maksettavaksi osoitettua rahtia ei hyväksytä!
Palautuksia/reklamaatioita, jotka lähetetään meille ilman ennakkotietoja, ei käsitellä, ja ne hävitetään 3 kuukauden kuluttua.
Omistusoikeus
Toimitettu tavara pysyy meidän omaisuutenamme, kunnes se on kokonaisuudessaan maksettu.
Kuvien ja tekstien kopiointi ja uudelleenjulkaisu on kielletty
Muilta osin sovelletaan yleisiä toimitusehtoja IML 2011. Nämä on hyväksynyt vuonna 2008 IM-föreningen – elektroniikan ja automaation tuotteiden ja palveluiden toimittajien toimialajärjestö >>
INJEKTORIN GDPR-TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Tämä verkkosivusto on Injektorille kuuluva kauppapaikka. Siksi se noudattaa Injektorin määrittelemää tietosuojakäytäntöä.
Injektor vaalii henkilökohtaista yksityisyyttäsi ja haluaa, että voit tuntea olosi turvalliseksi luovuttaessasi henkilötietoja meille. Kunnioitamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Rekisterinpitäjä
Injektor vastaa siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Rekisterinpitäjä on Injektor, y-tunnus 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Miksi käytämme henkilötietojasi?
Injektor kerää ja käsittelee henkilötietojasi muun muassa siksi, että voisit tehdä ostoksia, tilata uutiskirjeemme sekä ottaa meihin yhteyttä huoltoa ja tietoja varten.
Asiakkaanamme käytämme henkilötietojasi tilisi luomiseen ja hallintaan sekä merkityksellisen viestinnän ja tarjousten tarjoamiseen.
Henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksena on:
• Täyttää sitoumuksemme sinua kohtaan asiakkaana, kuten ostojen toteuttaminen, palvelun toimitus ja laskutus
• Mahdollistaa asiakaspalvelu
• Tarjota sinulle merkityksellistä tietoa ja räätälöityjä tarjouksia sähköpostitse ja INJEKTORin verkkosivustoilla.
• Luoda pohjaa analyyseille, kyselyille, tilastoille ja liiketoiminnan kehittämiselle
• Noudattaa sovellettavaa lainsäädäntöä, kuten kirjanpitolakia
Mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta?
Injektor kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja sinusta asiakkaana:
• Nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Maksutiedot
• Henkilötunnus – näitä ei tallenneta Injektorille, vaan ne salataan ja tallennetaan yhteistyökumppaneidemme PayPalin ja Dibsin toimesta
• Luottokortin numero. Korttitietoja ei tallenneta Injektorille, vaan ne tallennetaan yhteistyökumppaneidemme PayPalin ja Dibsin toimesta.
• IP-osoite ja tiedot Injektorin verkkosivustojen käytöstäsi.
Evästeet (Cookies)
Injektor käyttää niin sanottuja evästeitä pääasiassa kolmeen tarkoitukseen: verkkoanalytiikkaan, mainontaan ja asiakaskokemuksesi parantamiseen.
Tilauslomakkeessa käytetään evästeitä, jotta tietosi tallennetaan väliaikaisesti, jos olet täyttänyt ne jollekin sivulle ja siirryt sen jälkeen takaisin taaksepäin. Tällä tavoin sinun ei tarvitse täyttää tietojasi uudelleen. Tämän tyyppistä evästettä ei tallenneta tietokoneellesi, vaan se poistuu, kun suljet selaimesi.
Jos et hyväksy evästeiden käyttöä Injektorilla, voit muuttaa selaimesi asetuksia (viittaamme selaimesi käyttöohjeeseen). Ota huomioon, että tietyt toiminnot eivät toimi oikein, jos et salli evästeitä.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten tiedot kerättiin. Niitä säilytetään myös sovellettavan lain, kuten kirjanpitolain, vaatiman ajan.
Injektor säilyttää tilaavana asiakkaana olevia henkilötietojasi enintään 2 vuotta tai voimassa olevan takuuajan, riippuen siitä kumpi on pidempi, tilauksesi toimittamisen jälkeen.
Jos et enää halua suoramarkkinointia Injektorilta, voit peruuttaa postituslistatilauksesi.
Keillä on pääsy henkilötietoihisi?
Injektorilla käsittelemme henkilötietojasi erityisten turvatoimien mukaisesti niiden suojaamiseksi. Käsittelemme vain tarvittavia tietoja, ja vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat niitä, käsittelevät niitä.
Injektor voi luovuttaa tietojasi kolmansille osapuolille, kuten ulkoiselle varastollemme, mikäli se on välttämätöntä lähetysten toimittamiseksi.
Injektor ei koskaan myy henkilötietojasi eteenpäin.
Rekisteriote
Sinulla on oikeus pyytää kerran vuodessa maksutta pääsy Injektorin käsittelemiin henkilötietoihisi. Rekisteriotetta koskevan pyynnön tulee olla kirjallisesti allekirjoitettu ja lähetetty kirjeitse osoitteeseen: Injektor, Att: Tietosuojavastaava, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Rekisteriotteesta sinulla on oikeus saada tieto siitä, mitä henkilötietoja käsitellään, mistä ne on kerätty, mihin tarkoituksiin käsittely tapahtuu ja kenelle tietoja luovutetaan.
Henkilötietojesi oikaiseminen
Mikäli sinusta rekisteröidyt henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisemista, poistamista tai täydentämistä. Injektor noudattaa pyyntöäsi siinä määrin kuin se on sovellettavan lain mukaista, mutta haluamme huomauttaa, että voi olla lakisääteisiä vaatimuksia, joiden vuoksi emme aina voi välittömästi poistaa henkilötietojasi esimerkiksi kirjanpito- ja verolainsäädännön takia.
Tietosuojakäytännön muuttaminen
Injektor pidättää oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöä. Ennen kuin muutos astuu voimaan, sinulle tiedotetaan siitä Injektorin verkkosivustoilla ja/tai sähköpostitse. Jos et hyväksy muutoksia, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä meihin.
Yhteystiedot
Olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse: info@injektor.com tai puhelimitse 08-753 00 04, jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme ja henkilötietojesi käsittelystä.
