Prijzen
Al onze prijzen zijn standaard aangegeven in Zweedse kronen exclusief btw en verzendkosten.
De prijzen op www.optiska.se zijn weergegeven als de normale prijs die geldt voor bestellingen via telefoon, fax, brief of e-mail. Webshopkorting, die automatisch in mindering wordt gebracht bij het afrekenen, wordt uitsluitend automatisch toegekend wanneer u zelf bestelt in de webshop op www.optiska.se.
Betaling en betaalmethoden
Factuur
E-facturen worden automatisch verzonden naar overheidsinstellingen en alle overige bedrijven die dit wensen. Vermeld graag E-factuur bij uw bestelling!
Verkoop op factuur geschiedt na een goedgekeurde kredietcontrole. Facturen worden per post of via e-mail verzonden. In het laatste geval is de klant zelf verantwoordelijk voor het controleren van zijn e-mail, om de vervaldatum niet te missen. Bij te late betaling worden vertragingsrente en administratiekosten voor de rentefactuur in rekening gebracht.
Kaartbetaling en PayPal
Voor kaartbetalingen werken wij samen met Dibs (www.dibs.se) om kaartbetalingen te accepteren met strenge veiligheidsprocedures. Voor vragen over hoe deze veiligheidsprocedures werken, verwijzen wij u naar Dibs. Het bedrag wordt op de dag van verzending van de rekening afgeschreven.
Vooruitbetaling
Vooruitbetaling dient te worden voldaan op ons bankgironummer 470-4730. De betaalmethoden voor particulieren zijn uitsluitend kaartbetaling en vooruitbetaling.
Particulieren
Als u als particulier bestelt, houd er dan rekening mee dat er over alle prijzen nog btw in rekening wordt gebracht. Wij leveren goederen uitsluitend op uw officiële woonadres. De betaalmethoden voor particulieren zijn uitsluitend kaartbetaling en vooruitbetaling.
Leveringsvoorwaarden en verzending
Eventuele opmerkingen over de factuur dienen binnen 8 dagen na factuurdatum te worden gemaakt.
Gratis verzending bij bestellingen vanaf 3000 kr excl. btw en inclusief eventuele verrekende kortingen. (Geldt voor bestellingen met één en hetzelfde afleveradres en uitsluitend bij bestellingen die u zelf heeft geplaatst in onze webshop tot een productgewicht van 8 kg). De verzendkosten voor aankopen tot 2999 kr bedragen 90 kr excl. btw. Indien het artikel meer dan 8 kg weegt, worden de verzendkosten apart geoffreerd. Wij proberen altijd een zo voordelig mogelijke verzendoptie te vinden.
Eventuele backorders worden altijd gratis geleverd, tenzij u zelf om een deellevering heeft verzocht. Wij brengen geen factuurkosten, administratiekosten of verpakkingskosten in rekening (met uitzondering van pallets). Europallets, opzetranden en eenmalige pallets worden doorberekend tegen kostprijs.
Track-en-trace-informatie over uw bestelling wordt verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres.
Onjuist opgegeven bestelgegevens die leiden tot niet-afgehaalde/ontvangen producten of andere extra kosten voor ons, worden aan de koper doorberekend.
Transportschade
Controleer bij ontvangst of het aantal colli overeenkomt met de pakbon & of de verpakking onbeschadigd is. Teken niet voor ontvangst voordat eventuele onregelmatigheden zijn genoteerd op de vrachtbrief (het ontvangstbewijs van de vervoerder).
Werd de schade pas ontdekt bij het uitpakken (verborgen door de verpakking), dan dient
de melding aan het transportbedrijf uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst plaats te vinden.
Het is altijd aan u als klant om te reclameren & schadeclaims in te dienen.
Dit gebeurt bij het dichtstbijzijnde kantoor van het transportbedrijf.
Reclamaties
Neem ALTIJD contact met ons op voorafgaand aan een eventuele retourzending. Mail ons, dan sturen wij u een verzendlabel. Om praktische redenen kunnen wij uw geretourneerde pakket niet ophalen als u het zelf naar een afhaalpunt heeft verzonden, zoals een supermarkt, tankstation of iets dergelijks.
Garantie
Standaard geldt een fabrieksgarantie van 1 jaar die, tenzij anders aangegeven, fabricagefouten dekt.
Retourzendingen
Retouradres:
Injektor Solutions
Odengatan 40
Optimusvägen 12 D
113 51 Stockholm
BIJ RETOURZENDING BINNEN 7 DAGEN NA FACTUURDATUM – GEEN RETOURKOSTEN
Een retouraanvraag doet u rechtstreeks via e-mail of door telefonisch contact met ons op te nemen via 08-7530004:
• Factuurkopie of pakbon wordt bij de retourzending gevoegd samen met een toelichting op de retourzending
• Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd
• De originele verpakking van het artikel is onbeschadigd
• De verpakking is niet voorzien van markeringen of dergelijke
De retourvracht wordt altijd betaald door de afzender.
BIJ RETOURZENDING NA 7 DAGEN – UITSLUITEND NA GOEDGEKEURDE RETOURAANVRAAG
Een retouraanvraag doet u rechtstreeks via e-mail of door telefonisch contact met ons op te nemen via 08-51970068:
• Indien het artikel kan worden teruggenomen, geldt een retourinhouding van 20-90%, afhankelijk van onze mogelijkheid om het artikel opnieuw te verkopen
• Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd
• De originele verpakking van het artikel is onbeschadigd
• De verpakking is niet voorzien van markeringen of dergelijke
Een retouraanvraag doet u rechtstreeks via e-mail of door contact op te nemen met www.handinstrument.se.
De retourvracht wordt altijd betaald door de afzender.
ARTIKELEN DIE NIET RETOUR WORDEN GENOMEN
• Artikelen die geen standaard voorraadartikelen zijn (bestelartikelen)
• Artikelen gekocht in de SALE/uitverkoop
• Elektronische reserveonderdelen
BIJ RETOURZENDING NA EEN FOUTIEVE LEVERING
Bij het retourneren van een foutief geleverde bestelling vergoedt Optiska.se uiteraard de retourzending. Bel ons, dan sturen wij een verzendlabel. Ongefrankeerde zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd!
Retourzendingen/reclamaties die zonder toelichting naar ons worden gestuurd, worden niet in behandeling genomen en na 3 maanden afgevoerd.
Eigendomsvoorbehoud
